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Serviços
Na Brasilprev você tem um atendimento personalizado e conta com diversos serviços, que lhe permitem acompanhar a evolução do seu plano de forma ágil e transparente:
Central de Atendimento ao Cliente: disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, através do telefone 0800 729 7170 e, para a Grande São Paulo, (11) 4004-7170.
Serviços pela Internet: acessando a opção Serviços ao Cliente aqui no site você pode realizar diversas transações, como alteração de dados cadastrais ou contratuais, consulta de saldo, entre outras opções. Para obter sua senha de acesso a esse serviço, entre em contato com a Central de Atendimento Brasilprev.
Kit de boas-vindas: material enviado após a contratação do plano. Contém o certificado (documento que resume todas as condições do seu plano) e uma carta de boas-vindas.
Extratos: documento enviado periodicamente pela Brasilprev em que são demonstrados o saldo do plano e as movimentações realizadas. Você conta ainda com a opção de consultar extratos on-line em qualquer agência Banco do Brasil (desde que seja cliente do Banco) ou acessando a área de Serviços ao Cliente do site Brasilprev.
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